Support

Att få hjälp

Mejla SUPPORT_EMAIL. Det är en riktig människa som läser.

Det hjälper om du skriver vilken app och vilken version du använder — på iOS står det i Inställningar under appen, och på Android i Inställningar › Appar › Kitchen Atlas — samt vad du förväntade dig och vad som hände i stället.

Är något fel i ett recept?

Det är det mest användbara du kan berätta, och vi hör det hellre två gånger än inte alls.

Särskilt värdefullt: en mängd du varken kan handla eller laga efter, en ingrediens som inte stämmer med tillagningen, ett steg som förutsätter något som inte står i listan, eller en översättning som låter konstig på ditt språk.

Hör gärna av dig om en kostmärkning du tror är fel. De räknas fram ur ingredienslistan i stället för att kontrolleras för hand, så misstag är möjliga och vi vill veta om dem.

Att testa förhandsversioner

Båda apparna har testversioner du kan gå med i före lanseringen. Testsidan berättar hur, på iPhone, iPad eller Android.

Köp och återbetalningar

Apparna säljs av Apple och Google, Kindle-utgåvan av Amazon. Återbetalningar och betalningsproblem måste gå via den du köpte av — vi har ingen åtkomst till ditt köp och kan inte betala tillbaka.

Allt som rör recepten eller apparna själva hjälper vi gärna till med.