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Obtenir de l’aide

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Il est utile de préciser quelle application et quelle version vous utilisez — sur iOS cela figure dans Réglages, à la rubrique de l’application, et sur Android dans Paramètres › Applications › Kitchen Atlas — ainsi que ce que vous attendiez et ce qui s’est produit à la place.

Un problème dans une recette ?

C’est le signalement le plus utile qui soit, et nous préférons l’entendre deux fois plutôt que pas du tout.

Nous sommes particulièrement preneurs de : une quantité avec laquelle vous ne pouvez ni faire vos courses ni cuisiner, un ingrédient qui ne correspond pas à la préparation, une étape qui suppose quelque chose d’absent de la liste, ou une traduction qui sonne étrangement dans votre langue.

Signalez également une mention alimentaire qui vous paraît fausse. Elles sont calculées à partir de la liste des ingrédients plutôt que vérifiées à la main : des erreurs sont possibles et nous voulons les connaître.

Tester les préversions

Les deux applications ont des versions de test que vous pouvez rejoindre avant la sortie. La page de test explique comment, sur iPhone, iPad ou Android.

Achats et remboursements

Les applications sont vendues par Apple et Google, l’édition Kindle par Amazon. Les remboursements et les problèmes de paiement doivent passer par celui chez qui vous avez acheté : nous n’avons aucun accès à votre achat et ne pouvons pas rembourser.

Pour tout ce qui touche aux recettes ou aux applications elles-mêmes, nous pouvons vous aider.